Normas de seguridad infantil

No toleramos, en ninguna circunstancia, el abuso ni la explotación sexual de menores. Está prohibido:

• Publicar, compartir, pedir o enlazar material de abuso sexual infantil, real, dibujado o generado por inteligencia artificial.
• Publicar comentarios o textos que sexualicen a un menor.
• Acercarse a un menor, ganarse su confianza o contactarle con fines sexuales (grooming).
• Amenazar o chantajear a alguien con imágenes íntimas (sextorsión), sobre todo si es menor.
• Promover o facilitar la trata o la explotación de menores de cualquier forma.
• Usar la app para llevar estas conductas fuera de ella.

ConvoBooks no está dirigida a menores de 13 años y no se declara para niños en las tiendas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años, y si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de esa edad, la eliminamos.

Además, la app está diseñada para reducir riesgos: no hay chats, grupos ni mensajes privados; la interacción se limita a valoraciones y comentarios sobre los libros, y cualquier persona puede reportar y bloquear con un toque.

En un comentario, abra el menú de opciones y elija Reportar. Para reportar a una persona, use ese mismo menú. Elija el motivo y toque “Enviar reporte”. La persona reportada no sabe quién la reportó.

Si quiere dejar de ver a esa persona, también puede bloquearla.

Cualquier persona, tenga o no una cuenta, puede escribirnos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com con el asunto “Seguridad infantil”. Si puede, incluya el nombre del perfil, una descripción del comentario y la fecha. No nos envíe imágenes de abuso: basta con decirnos dónde están.

Si un niño está en peligro inmediato, llame primero a la policía o a los servicios de emergencia de su país. También puede reportar material de abuso sexual infantil directamente al CyberTipline del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) en report.cybertip.org, o a la línea de denuncia de su país.

Los reportes relacionados con menores son la máxima prioridad de nuestro equipo de moderación y se revisan lo antes posible, siempre dentro de las 24 horas. Cuando confirmamos una infracción:

• Retiramos el contenido de la app de inmediato.
• Cerramos la cuenta responsable de forma permanente y le impedimos volver a registrarse.
• Conservamos de forma segura las pruebas y los datos de la cuenta necesarios para la investigación, durante el tiempo que exija la ley, aunque la persona elimine su cuenta.
• Reportamos el caso al NCMEC y a las autoridades competentes de Nicaragua o del país que corresponda, según exija la ley.
• Colaboramos con las autoridades que investiguen el caso y respondemos a sus solicitudes legales.

Cumplimos las leyes de protección de la infancia que nos aplican, incluidas las de Nicaragua y las de los países donde se ofrece la app, así como las políticas de Google Play y de la App Store sobre la seguridad infantil. Cuando la ley nos obliga a reportar o a conservar información, lo hacemos.

Nuestro punto de contacto para la seguridad infantil es el equipo de moderación de ConvoBooks, en diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com. Puede escribirnos para reportar un caso, para hacer preguntas sobre estas normas o, si es una autoridad, para una solicitud relacionada con la seguridad de un menor.

Si tiene cualquier duda sobre cómo cuidamos a los menores, escríbanos. Gracias por ayudarnos a mantener este espacio seguro.