Política de Privacidad

El responsable de sus datos personales es ConvoBooks, un proyecto con sede en Tipitapa, Managua, Nicaragua. Somos quienes decidimos qué datos se guardan y para qué se usan. Para cualquier tema sobre sus datos, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com.

Antes de entrar en detalle, queremos que sepa esto:

• Solo guardamos los datos mínimos que la app necesita para funcionar: su cuenta, su perfil y lo que usted hace dentro de la app.
• Todas las historias del catálogo se generan con inteligencia artificial y se revisan antes de publicarse; no dependen de sus datos personales ni los utilizan.
• No vendemos sus datos y no los compartimos con nadie para que los use con sus propios fines.
• No usamos su ubicación, no leemos sus contactos y la app no usa la cámara ni el micrófono.
• La escucha de los libros usa la voz de su propio dispositivo (texto a voz): el texto no se envía a un tercero para leerlo en voz alta.
• Los pagos de la suscripción Pro los procesa Google Play; ConvoBooks no recibe ni guarda los datos de su tarjeta.
• Todas las conexiones van cifradas (HTTPS).
• La app no está dirigida a menores de 13 años.
• Puede eliminar su cuenta y sus datos cuando quiera, desde la app o por correo.

Datos de su cuenta: cuando entra con Google o con Apple recibimos de esos servicios su nombre, su correo electrónico y su foto (avatar). No creamos ni guardamos ninguna contraseña, porque la verificación de su identidad la hacen Google o Apple.

Datos de su perfil: su nombre, su avatar, el idioma que prefiere y sus preferencias de notificaciones.

Lo que publica: sus valoraciones con estrellas y sus comentarios sobre los libros.

Su actividad de lectura: los libros que guarda en Mi lista, los que marca como leídos, su progreso de lectura, su historial de lectura y escucha, y las personas que bloquea y los reportes que hace.

Datos técnicos: el token que permite enviar notificaciones a su teléfono (Expo, Firebase Cloud Messaging o Apple Push Notification service) junto con el tipo de sistema, y un registro de inicios de sesión con la dirección IP y el tipo de dispositivo, por seguridad.

No guardamos datos sensibles, su ubicación, sus contactos, su número de teléfono ni datos de pago. La suscripción Pro se paga a través de Google Play Billing, que procesa el cobro según sus propias condiciones; nosotros no recibimos los datos de su tarjeta.

Los datos de su cuenta sirven para crearla, permitirle entrar con Google o Apple y proteger el acceso.

Los datos de su perfil se usan para mostrarle la app en su idioma, presentar su nombre y su avatar junto a sus valoraciones y comentarios, y enviarle los avisos que elija.

Su actividad de lectura sirve para guardar Mi lista, recordar por dónde va en cada libro, marcar lo que ya leyó y mostrarle su historial. Con datos agregados, que no identifican a nadie, vemos cuánto se usa cada parte de la app para mejorarla.

Todas las historias del catálogo se generan con inteligencia artificial y se revisan antes de publicarse. Ese contenido se crea al margen de sus datos: no usamos su información personal, sus comentarios ni su actividad para generar los libros.

Los datos técnicos sirven para enviarle notificaciones, detectar accesos extraños y proteger su cuenta. Los reportes y bloqueos sirven para moderar y mantener un espacio seguro.

No vendemos sus datos y no tomamos decisiones automáticas sobre usted con efectos legales.

En Android, el único permiso que la app pide es el de notificaciones, con el aviso normal del sistema, al crear la cuenta o al entrar.

En iPhone, la app pide permiso para las notificaciones. La función de escuchar los libros usa el motor de texto a voz del propio sistema, que reproduce el audio por el altavoz del dispositivo y no requiere un permiso especial.

La app no pide cámara, micrófono, ubicación ni contactos. Puede retirar el permiso de notificaciones cuando quiera desde los ajustes de su teléfono y la app sigue funcionando.

Sus valoraciones y sus comentarios sobre los libros, junto con su nombre y su avatar, son visibles para otras personas que usan la app.

Su correo electrónico, el idioma que prefiere, su progreso de lectura, su historial, su lista de guardados, sus reportes y sus datos técnicos nunca se muestran a otras personas.

Solo con los proveedores que necesitamos para que la app funcione. Tratan sus datos únicamente en nuestro nombre, para darnos ese servicio, y no pueden usarlos para sus propios fines:

• Hostinger: el servidor donde funcionan la app y la base de datos.
• Cloudflare R2: el almacenamiento de las imágenes y los audios del catálogo.
• Expo Push Notifications, Firebase Cloud Messaging (Google) y Apple Push Notification service: el envío de las notificaciones a su teléfono.
• Google Sign-In y Apple Sign-In: la forma en que inicia sesión y verifica su identidad.
• Google Play Billing: el procesamiento del pago de la suscripción Pro; recibe los datos de pago directamente y no nos los entrega.
• Sentry: el registro de errores de nuestro servidor, configurado para no enviar datos personales. La app del teléfono no lleva Sentry.
• Expo Updates: al abrir la app, consulta si hay una actualización enviando el tipo de sistema y la versión de la app.

Entregaremos datos a una autoridad solo cuando la ley nos obligue o para proteger a una persona en peligro. En particular, ante cualquier caso de abuso o explotación sexual infantil, conservamos las pruebas y las reportamos a las autoridades competentes, como se explica en nuestras Normas de seguridad infantil.

Algunos proveedores pueden estar fuera de su país. Cuando eso ocurre, exigimos que protejan sus datos con el mismo cuidado que nosotros. No vendemos ni cedemos sus datos a nadie más.

Conservamos sus datos mientras su cuenta exista. Además:

• Usted puede borrar sus comentarios y sus valoraciones cuando quiera, y se borran en ese momento.
• Puede quitar libros de Mi lista, deshacer la marca de leído y borrar su historial desde la propia app.
• Al eliminar su cuenta, borramos o anonimizamos sus datos en ese mismo momento, como se explica en la sección 14.
• Los reportes que otras personas hicieron sobre su contenido se guardan 12 meses, para moderación, y después se borran.
• Las copias de seguridad de la base de datos se renuevan solas: ninguna se guarda más de 30 días.
• Si una ley nos obliga a guardar algo por más tiempo, lo guardamos solo mientras dure esa obligación.

Cuando reporta un comentario o a una persona, guardamos el reporte, el motivo que elige y su identificador para que nuestro equipo de moderación lo revise en un plazo máximo de 24 horas. Si el contenido incumple las normas, lo retiramos.

Usamos esos datos solo para moderar y proteger a la comunidad; la persona reportada no sabe quién la reportó. Cuando bloquea a alguien, guardamos esa relación para que esa persona no pueda interactuar con usted. Puede revisar y deshacer sus bloqueos desde los ajustes de la app.

Todas las conexiones entre la app, este sitio y nuestros servidores van cifradas con HTTPS. Como el inicio de sesión se hace con Google o con Apple, no guardamos ninguna contraseña suya.

Solo el equipo que administra la app puede entrar a los servidores, con acceso protegido. Ningún sistema es infalible, pero cuidamos sus datos como algo valioso y, si ocurriera un incidente que le afecte, se lo haríamos saber.

ConvoBooks no está dirigida a menores de 13 años y no se declara para niños en las tiendas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años.

Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 13 años, la eliminamos junto con sus datos.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor usa la app, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com y la eliminaremos. Nuestras Normas de seguridad infantil están en https://convobooks.app/es/seguridad-infantil.

Puede ver y corregir sus datos desde los ajustes de su perfil, cambiar sus notificaciones desde la sección de notificaciones y eliminar su cuenta desde la opción “Eliminar cuenta”.

También puede pedirnos por escrito acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerse a un uso o recibir una copia, escribiendo a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com desde el correo de su cuenta. Le respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes y resolvemos su solicitud en un máximo de 30 días.

Si cree que no hemos respetado sus derechos, puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.

Desde la app: vaya a su perfil, abra el menú, baje hasta el final, toque “Eliminar cuenta” y confirme. Toma menos de un minuto y la eliminación ocurre en ese momento.

Sin la app: si ya la desinstaló o no puede entrar, escriba a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com desde el correo de su cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Le respondemos dentro de los 5 días hábiles siguientes y la eliminamos en un máximo de 30 días. Los pasos completos están en https://convobooks.app/es/eliminar-cuenta.

Al eliminar su cuenta anonimizamos su perfil: quitamos su nombre, su avatar y el idioma que prefería, y liberamos su correo para que pueda volver a usarlo.

Borramos sus dispositivos y tokens de notificaciones, su registro de inicios de sesión, su lista de guardados, su progreso y su historial de lectura y escucha, sus marcas de leído, sus preferencias de notificaciones, sus bloqueos y los reportes que usted hizo.

Sus valoraciones y comentarios dejan de verse. Solo conservamos durante 12 meses los reportes que otras personas hicieron sobre su contenido, para moderación, y las copias de seguridad desaparecen solas en un máximo de 30 días.

Puede activar o desactivar las notificaciones (avisos de libros nuevos, respuestas y avisos de la app) desde la sección de notificaciones, cuando quiera. No le enviamos publicidad.

Esta política se rige por las leyes de la República de Nicaragua. Usted conserva siempre los derechos que le reconozca la ley de protección de datos de su propio país.

Podemos actualizar esta política y le avisaremos de los cambios importantes dentro de la app. Al inicio de la página verá siempre la fecha de la última actualización. Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre sus datos, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com. Para cualquier otra ayuda con la app, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com.