¿En qué podemos ayudarle?

En la pantalla de bienvenida toque “Continuar con Google” o “Continuar con Apple”. Esas son las dos únicas formas de entrar: no hay ingreso con correo y contraseña ni con número de teléfono. La primera vez que entra creamos su cuenta de forma automática; las siguientes veces le reconocemos y le llevamos directo a leer.

No hay un registro aparte. Toque “Continuar con Google” o “Continuar con Apple” y, con ese mismo paso, queda creada su cuenta. Tomamos solo lo mínimo de la cuenta que use: su nombre, su correo y su foto de perfil, además del idioma en el que abre la app. No le pedimos datos sensibles. La cuenta es gratis y le da acceso a la parte gratuita del catálogo. Si quiere leer todo el catálogo sin límites, puede activar la suscripción Pro cuando quiera. La app no está dirigida a menores de 13 años.

Como el acceso es con Google o con Apple, casi siempre se resuelve desde esa cuenta. Revise que tenga conexión a internet y que haya elegido el mismo proveedor con el que entró la última vez. Si con Google no avanza, confirme que su cuenta de Google esté activa en el teléfono; con Apple, que su ID de Apple tenga la sesión iniciada. Cierre la app por completo y vuelva a abrirla. Si aún así no entra, escríbanos y le ayudamos.

Sin Pro puede leer gratis una parte del catálogo. Con la suscripción Pro, que es mensual, desbloquea todos los libros, lee sin anuncios y recibe libros nuevos cada mes. Para activarla, abra un libro bloqueado o vaya a la sección de suscripción y toque el botón de Pro; el pago lo procesa Google Play con su método de pago de Google. ConvoBooks no ve ni guarda los datos de su tarjeta. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la cancele, y puede cancelarla cuando quiera desde Google Play, en “Pagos y suscripciones”, sin perder lo que reste del período ya pagado.

En “Inicio”, arriba a la izquierda, hay un icono con tres rayas. Tóquelo y se abre el menú. Ahí están Mi lista, los libros marcados como leídos, sus valoraciones y comentarios, y la sección de suscripción. Más abajo están Notificaciones e Idioma. Después, Personas bloqueadas, Mis reportes, las normas de la comunidad y este centro de ayuda. Y al final, Cerrar sesión y Eliminar cuenta.

Todas las historias y relatos de ConvoBooks se generan con inteligencia artificial y se revisan antes de publicarse. Queremos que esto quede claro: no son obras de un autor humano determinado, sino contenido creado con IA y verificado por nuestro equipo para cuidar la calidad y el tono. Son textos originales, pensados para leerse en ratos cortos, y los publicamos en español y en inglés.

Abra el libro que le interese y toque el corazón que está arriba a la derecha; se pone dorado cuando queda guardado. Para volver a él, abra el menú y toque “Mi lista”. Si quiere quitarlo, toque el corazón otra vez. Así arma su propia selección de lecturas pendientes para retomarlas cuando quiera.

Al terminar un libro puede marcarlo como leído desde el botón que aparece al final del último capítulo, o con la opción “Marcar como leído” en la ficha del libro. Los libros que marque quedan reunidos en el menú, en la sección de leídos, para que lleve el registro de todo lo que ya disfrutó. Si se equivoca, puede quitar la marca desde ahí mismo.

Dentro de un capítulo, toque el botón de reproducir para escuchar el texto en voz alta. ConvoBooks usa la voz de lectura de su propio teléfono (el texto a voz del sistema), así que puede ajustar la velocidad y la voz desde los ajustes de accesibilidad del dispositivo. Puede leer con los ojos, escuchar, o ir alternando entre ambos según le acomode.

Abra el menú y toque “Notificaciones”. Arriba active “Permitir notificaciones” y debajo elija qué quiere recibir: Libros nuevos, Respuestas a sus comentarios y Avisos de la app. Si su teléfono tiene los avisos bloqueados, verá un mensaje con el botón “Abrir ajustes” para activarlos.

En el comentario, toque los tres puntos (···) que están a su lado y elija “Reportar comentario”, o “Reportar a” esa persona. Marque el motivo y toque “Enviar reporte”; solo si elige “Otro motivo” tendrá que escribir qué pasó. Nuestro equipo de moderación revisa cada reporte en un plazo máximo de 24 horas y, si incumple las normas, retira el contenido y puede suspender o cerrar la cuenta. La persona reportada no sabe quién la reportó. Puede seguir cómo va desde el menú, en “Mis reportes”, y si no quiere ver más a esa persona, puede bloquearla.

En cualquier comentario suyo, toque los tres puntos (···) y elija “Bloquear a” esa persona. Confirme y listo: usted dejará de ver sus comentarios y ella no podrá responder ni reaccionar a los suyos. Para desbloquearla, abra el menú, toque “Personas bloqueadas” y después “Desbloquear”.

Toque cualquier libro para abrir su ficha, con la portada, la descripción y la lista de capítulos. Toque “Leer” o el primer capítulo para empezar. Deslice para avanzar dentro del capítulo y, al terminarlo, pase al siguiente desde el botón del final. La app recuerda por dónde iba, así que cuando vuelva a abrir el libro retoma la lectura en el punto exacto donde la dejó.

En la ficha del libro toque las estrellas para dejar su valoración, de una a cinco. Justo debajo está la sección de comentarios: escriba lo que piensa y toque “Publicar”. Su valoración y su comentario quedan visibles para otras personas que lean el mismo libro. Puede editar o borrar su comentario desde los tres puntos (···) que aparecen a su lado, y cambiar su valoración volviendo a tocar las estrellas.

Abra el menú y toque “Idioma”. Elija “Español” o “English” y la app cambia al momento, junto con los libros que le mostramos en ese idioma.

En Android, solo el de notificaciones: el teléfono le pregunta con su aviso normal la primera vez, y puede aceptarlo o no. En iPhone ocurre lo mismo con las notificaciones. Para escuchar los libros usamos la voz de lectura del propio sistema, sin permisos extra. La app no usa la cámara, el micrófono, la ubicación, sus fotos ni sus contactos.

No. En ConvoBooks no hay chats ni mensajes privados: lo único público son las valoraciones y los comentarios sobre cada libro, así nadie puede escribirle a escondidas. Si algún comentario incumple las normas, puede reportarlo, y si no quiere ver más a alguien, puede bloquearlo.

Abra el menú (☰), baje hasta el final y toque “Eliminar cuenta”. Lea lo que va a pasar y toque “Eliminar mi cuenta” para confirmar. El borrado es inmediato, definitivo y toma menos de un minuto. El borrado es real: se borran su nombre, su correo, su foto de perfil y su idioma, su progreso de lectura, su Mi lista, sus libros marcados como leídos, sus valoraciones y sus comentarios, sus bloqueos, sus dispositivos y su registro de accesos. Sus comentarios y valoraciones dejan de verse en la app y cerramos su sesión al momento. Solo conservamos 12 meses los reportes que otras personas hicieron sobre su contenido, por moderación. No podemos recuperar nada. Si algún día quiere volver, puede crear una cuenta nueva con el mismo Google o Apple y empezar de cero. Su suscripción Pro se gestiona en Google Play: cancélela desde ahí para que no se renueve. Las copias de seguridad se renuevan solas en un máximo de 30 días. Si ya desinstaló la app, escríbanos a diosesamorporsiempre.cloud@gmail.com desde el correo de su cuenta: le respondemos en 5 días hábiles y la eliminamos nosotros.